Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le client et NB Fashion GmbH (Love Joy Victory).

1.2 Les conditions générales dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat font partie intégrante du contrat.

1.3 Nous vendons nos produits exclusivement à des consommateurs finaux et uniquement en quantités habituelles pour un ménage.

2. Droits d'auteur et droits de propriété industrielle

2.1 Les contenus de ce site sont protégés par la loi. Il est interdit de reproduire, de diffuser ou d'utiliser à des fins commerciales, sans autorisation écrite préalable, tout élément protégé par le droit d'auteur, le droit des marques ou le droit de la concurrence, en particulier les textes, illustrations, graphiques, logiciels, vidéos, musiques, marques, logos et autres signes distinctifs.

2.2 Lorsque des contenus sont mis à disposition en téléchargement par Love Joy Victory, aucun droit d'utilisation allant au-delà de la finalité du téléchargement n'est accordé.

3. Cocontractant et texte du contrat

3.1 Votre cocontractant est :

NB Fashion GmbH
Vor der Kinzigbrücke 3
D-63452 Hanau
Allemagne
Registre du commerce : Hanau, HRB 96805
Numéro de TVA intracommunautaire : DE321931885
Représentée par la gérante Nicole Bailly

3.2 Conservation du texte du contrat : nous conservons le texte du contrat et vous adressons les données de votre commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Les conditions générales peuvent être consultées ici à tout moment. Pour des raisons de sécurité, les données de votre commande ne sont pas accessibles via Internet.

4. Conclusion du contrat et conditions de livraison

4.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement.

4.2 En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme des articles figurant dans votre panier, ce qui constitue une offre adressée à NB Fashion GmbH.

4.3 La réception de votre commande est confirmée immédiatement après son envoi.

4.4 Nous pouvons accepter votre commande en vous adressant une confirmation de commande par e-mail.

4.5 Le risque de dommage est transféré au client à la remise de la marchandise, à défaut en cas de retard d'acceptation du client.

5. Droit de rétractation et retour de marchandise

5.1 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Les détails figurent dans notre information sur le droit de rétractation, que nous vous transmettons également avec la confirmation de commande. Un modèle de formulaire de rétractation y est également mis à disposition. Vous pouvez aussi déclarer votre rétractation directement en ligne via notre formulaire de rétractation.

5.2 État de la marchandise
Merci de retourner les articles complets, non portés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes. Les essayer est bien sûr tout à fait normal. Pour toute perte de valeur résultant d'une manipulation allant au-delà, nous pouvons demander une compensation et la déduire du montant remboursé.

5.3 Retour et frais de retour
Merci de déclarer votre retour via notre portail de retours. Vous recevez ensuite une étiquette de retour DHL par e-mail. Les frais directs de retour s'élèvent à 5,00 euros ; nous les retenons sur le montant remboursé. En cas d'échange, l'étiquette de retour est gratuite.

Adresse de retour :
Mühle Verpackungs- und Dienstleistungs GmbH
à l'attention de NB Fashion GmbH
Im Birkengrund 5-7
63179 Obertshausen
Allemagne

5.4 Remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initialement choisi dans un délai de 14 jours après réception de votre retour. En cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, nous remboursons également les frais de livraison. Si vous ne retournez qu'une partie de la commande, les frais de livraison restent dus.

6. Paiement

6.1 Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA légale.

6.2 Les moyens de paiement disponibles sont : PayPal, virement instantané, carte bancaire, Google Pay et Klarna.

6.3 Le paiement par carte bancaire n'est autorisé que si le client est également le titulaire de la carte.

6.4 L'achat sur facture avec Klarna est réservé aux consommateurs. Les conditions complètes de l'achat sur facture sont disponibles sur le site de Klarna.

7. Garantie

7.1 Des écarts de structure et de couleur sont réservés dans la mesure où ils tiennent à la nature des matériaux utilisés et sont usuels.

7.2 En cas de réclamation au titre de la garantie, le défaut doit être décrit précisément. Si une livraison de remplacement est souhaitée, cela doit être indiqué expressément.

8. Cession

Les créances envers NB Fashion GmbH ne peuvent pas être cédées.

9. Service client

Notre service client est joignable :
du lundi au vendredi de 08h00 à 13h00
E-mail : ljv@lovejoyvictory.com

Adresse postale :
NB Fashion GmbH
Vor der Kinzigbrücke 3
63452 Hanau
Allemagne

10. Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11. Réserve de propriété

11.1 La marchandise livrée reste la propriété de NB Fashion GmbH jusqu'au paiement intégral.

11.2 Le client est tenu de traiter la marchandise avec soin pendant la durée de la réserve de propriété.

11.3 Le client doit signaler sans délai tout changement d'adresse ou de propriété de la marchandise.

12. Bons d'achat

12.1 Le bon de bienvenue de 15 € annoncé sur le site est valable exclusivement pour les nouveaux clients qui s'inscrivent pour la première fois à la newsletter avec leur adresse e-mail.

12.2 Le bon est utilisable une seule fois par client et uniquement pour la première commande. Il n'est pas cumulable avec d'autres promotions et ne peut pas être crédité a posteriori.

12.3 L'utilisation abusive de plusieurs adresses e-mail afin d'utiliser le bon à plusieurs reprises peut entraîner l'exclusion de l'opération.

12.4 Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les conditions des bons ou de mettre fin, en tout ou partie, aux opérations de bons, sans qu'aucune prétention ne puisse en découler à notre encontre.

Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation (article 36 al. 1 n° 1 VSBG).

Traduction fournie à titre informatif. Seule la version allemande fait foi.