Termes et conditions
Voici la traduction complète des conditions générales (CG) en français :
1. Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le client et NB Fashion GmbH (Love Joy Victory).
1.2 Les conditions générales dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat font partie intégrante du contrat.
1.3 Nous vendons nos marchandises exclusivement aux consommateurs finaux et uniquement en quantités usuelles pour les ménages.
2. Droits d'auteur et droits de propriété industrielle
2.1 Le contenu de ce site web est protégé par la loi. Il est interdit de reproduire, de distribuer ou d'utiliser à des fins commerciales du matériel protégé par le droit d'auteur, le droit des marques ou le droit de la concurrence – notamment des textes, des illustrations, des graphiques, des logiciels, des vidéos, de la musique, des marques, des logos et d'autres identifiants d'entreprise – sans autorisation écrite préalable.
2.2 Dans la mesure où les contenus de Love Joy Victory sont mis à disposition en téléchargement, aucun droit d'utilisation n'est accordé au-delà de l'objectif sous-jacent du téléchargement.
3. Partenaire contractuel et textes contractuels
3.1 Le partenaire contractuel est :
NB Fashion GmbH
Vor der Kinzigbrücke 3
D-63452 Hanau
Allemagne
Registre du commerce : Hanau, HRB 96805
Numéro d'identification TVA : DE321931885
Représentée par la gérante Nicole Bailly
3.2 Conservation du texte du contrat :
Nous conservons le texte du contrat et t'envoyons les données de commande ainsi que nos CG par e-mail. Les CG peuvent être consultées à tout moment ici. Pour des raisons de sécurité, tes données de commande ne sont plus accessibles via Internet.
4. Conclusion du contrat et conditions de livraison
4.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.
4.2 En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », tu soumets une commande ferme des marchandises contenues dans le panier, ce qui constitue une offre à la NB Fashion GmbH.
4.3 Une confirmation de réception de la commande est envoyée immédiatement après l'envoi de la commande.
4.4 Nous pouvons accepter ta commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail.
4.5 Le risque de dommages aux marchandises est transféré à la livraison des marchandises au client, ou en cas de retard de réception du client.
5. Droit de rétractation et retour de marchandises
5.1 Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, a pris possession de la marchandise.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous contacter à l'adresse suivante :
NB Fashion GmbH
Vor der Kinzigbrücke 3
63452 Hanau
E-mail : info@nb-fashion.com
Ceci doit être fait au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par lettre ou par e-mail) de ta décision. Si tu utilises cette option, nous t'enverrons sans délai une confirmation de la réception de la rétractation (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
5.2 Conséquences de la rétractation
a) Si tu te rétractes de ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires pour un mode de livraison autre que celui standard que nous proposons), au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement.
b) Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé la marchandise – la date retenue étant celle du premier de ces faits.
c) Tu dois nous renvoyer les marchandises sans délai, et au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. Le délai est respecté si tu envoies la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours.
5.3 Retour des marchandises
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, tu disposes de 14 jours pour exercer ton droit de rétractation. Après ces 14 jours, tu disposes de 14 jours supplémentaires pour renvoyer la marchandise.
La marchandise doit être retournée en parfait état, complète (y compris les accessoires et étiquettes), non portée, non lavée avec le bon de retour. L'emballage est à ta discrétion. Nous pouvons également identifier ton retour sans l'emballage original.
Adresse de retour :
Mühle Verpackungs- und Dienstleistungs GmbH
à l'attention de NB Fashion GmbH
Im Birkengrund 5-7
63179 Obertshausen
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement choisi dans les 14 jours suivant la réception du retour.
6. Paiement
6.1 Tous les prix sont en Euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.
6.2 Les modes de paiement disponibles sont :
PayPal
Sofortüberweisung
Carte de crédit
KLARNA
6.3 Le paiement par carte de crédit n'est autorisé que si le client est également le titulaire de la carte.
6.4 L'achat sur facture Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Les conditions complètes d'achat sur facture sont disponibles sur le site web de Klarna.
7. Garantie
7.1 Des variations de structure et de couleur sont réservées, dans la mesure où elles sont dues au matériau et sont usuelles dans le commerce.
7.2 En cas de réclamations au titre de la garantie, le défaut doit être décrit avec précision. Si un échange est souhaité, cela doit être expressément indiqué.
8. Cession
Les créances à l'encontre de NB Fashion GmbH ne peuvent pas être cédées.
9. Service client
Le service client est joignable :
Du lundi au vendredi de 08h00 à 13h00
E-mail : ljv@lovejoyvictroy.com
Adresse postale :
NB Fashion GmbH
Vor der Kinzigbrücke 3
63452 Hanau
10. Dispositions finales
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
11. Réserve de propriété
11.1 La marchandise livrée reste la propriété de NB Fashion GmbH jusqu'au paiement intégral.
11.2 Le client est tenu de manipuler la marchandise avec soin pendant la période de réserve de propriété.
11.3 Le client doit signaler sans délai les changements d'adresse ou de propriété de la marchandise.
12. Bons d'achat
12.1 Le bon de bienvenue de 15 € annoncé sur le site Web est valable exclusivement pour les nouveaux clients qui s'inscrivent pour la première fois à la newsletter avec leur adresse e-mail.
12.2 Le bon n'est utilisable qu'une seule fois par client et est valable exclusivement pour la première commande. Une combinaison avec d'autres promotions ou une compensation ultérieure est exclue.
12.3 L'utilisation abusive de plusieurs adresses e-mail pour utiliser le bon à plusieurs reprises peut entraîner l'exclusion de la promotion.
12.4 Nous nous réservons le droit de modifier les conditions du bon à tout moment ou de mettre fin à des promotions de bons en tout ou en partie, sans que cela n'entraîne de réclamations à notre encontre.
Règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1 du règlement ODR et à l'article 36 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.