Vous pouvez régler votre commande facilement par PayPal, Google Pay, carte bancaire ou facture Klarna. Choisissez votre mode de paiement préféré lors de la validation de votre panier.

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre service client au plus vite à l' adresse ljv@lovejoyvictory.com .

La livraison en Allemagne prend généralement 2 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison à l'international peuvent varier selon le pays.

Nous expédions toutes les commandes par DHL. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge.

Allemagne – 4,90 €
Autriche – 10,00 €
International UE – 15,00 €

Il existe des limites individuelles pour la livraison gratuite.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi DHL. Vous pourrez utiliser ce numéro pour consulter à tout moment l'état de votre livraison en ligne.

Votre commande sera généralement livrée à l'adresse que vous avez indiquée sous 2 à 4 jours ouvrables. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis après 4 jours, veuillez vérifier les points suivants :


01. Vérifiez l'état de l'envoi à l'aide du numéro de suivi qui vous a été envoyé par courriel.

2. Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte.

3. Vérifiez si un voisin a réceptionné le colis.

4. Vérifiez si le colis a été déposé au bureau de poste le plus proche.

Si vous ne savez toujours pas où se trouve votre colis, veuillez contacter notre service client.

Vous pouvez facilement effectuer votre retour en cliquant sur le lien suivant. Nous vous confirmerons votre retour et vous recevrez un courriel séparé contenant toutes les informations nécessaires.

Non, les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'envoyer votre retour en colis suivi afin d'éviter tout problème de livraison.

Mühle Packaging and Services GmbH
À l'attention de : NB Fashion GmbH
Im Birkengrund 5-7
63179 Obertshausen

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 1 à 5 jours ouvrables, selon le mode de paiement choisi.

Malheureusement, un échange direct n'est pas possible. Veuillez retourner l'article et commander à nouveau l'article souhaité.