Légal

NB FASHION GMBH

représentée par la directrice générale Nicole Bailly

Devant le pont de la Kinzig 3

63452 Hanau

Allemagne

Courriel : info@nb-fashion.com

Téléphone : +49 (0) 179 6117615

Registre du commerce : Tribunal de district de Hanau, HRB 96805

Numéro d'identification TVA : DE321931885

Responsable du contenu selon le § 55 de l'Accord de radiodiffusion interétatique :

Nicole Bailly, NB Fashion GmbH, Vor der Kinzigbrücke 3, 63452 Hanau, Allemagne

Modes alternatifs de résolution des conflits selon l'art. 14 al. 1 ODR-VO et l'art. 36 VSBG :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), disponible à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Il est regrettable que nous ayons une raison de retourner nos produits. Afin de réduire le nombre de retours, il est important pour nous de connaître les raisons de votre retour. L'environnement nous remerciera.

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Les produits retournés doivent :

• Être dans l'emballage d'origine
  
• Être en parfait état et complet (c'est-à-dire avec accessoires, notice d'utilisation, étiquettes, etc.)
  
• Non sale ni lavé
  

Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de renoncer à tout remboursement.

PROCESSUS DE RETOUR

• Connectez-vous à votre compte client si vous en avez un. Invités, veuillez utiliser le formulaire ci-dessus.
• Accédez à la section « Mes commandes » et cliquez sur « Demander un retour » pour la commande concernée.
• Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et précisez le motif du retour .
• Vous recevrez une confirmation de votre demande de retour avec le statut « Statut : En attente d'expédition » par email sous 48 heures .
• Veuillez renvoyer les articles qui ne correspondent pas à vos attentes (dans leur état d'origine et avec étiquette) à l'adresse suivante :
  

Mühle Packaging and Services GmbH

À l'attention de : NB Fashion GmbH
Au Birkengrund 5-7
63179 Obertshausen.

Veuillez noter que les frais de port sont à votre charge (voir Conditions générales). Nous vous recommandons d'envoyer le colis de retour (avec un numéro de suivi) pour éviter tout problème de livraison.

MODE ET DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement spécifié dans votre confirmation de commande dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

Le délai de traitement de ces demandes peut être retardé en cas de catastrophes naturelles ou d’urgences sanitaires indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Allemagne : 4,90 euros (livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 euros).

Autres pays disponibles : Varie, vous pouvez voir les frais d'expédition exacts lors du paiement.

Nom commercial : Love Joy Victory

Numéro de téléphone : +49 0162 1914309
Courriel : ljv@lovejoyvictory.com

Adresse : Vor der Kinzigbrücke 3, 63452 Hanau, Allemagne

Numéro d'identification TVA : DE321931885

Numéro de registre du commerce : AG Hanau, HRB 96805

Voici la traduction complète des Conditions Générales de Vente (CGV) en allemand :

1. Portée

1.1 Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le client et NB Fashion GmbH (Love Joy Victory) .

1.2 Les Conditions Générales dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat font partie intégrante du contrat.

1.3 Nous vendons nos marchandises exclusivement aux consommateurs finaux et uniquement en quantités domestiques.

2. Droits d'auteur et droits de propriété industrielle

2.1 Le contenu de ce site web est protégé par la loi. Il est interdit de reproduire, de distribuer ou d'utiliser à des fins commerciales tout élément protégé par le droit d'auteur, le droit des marques ou le droit de la concurrence, notamment les textes, illustrations, graphiques, logiciels, vidéos, musiques, marques, logos et autres logos d'entreprise, sans autorisation écrite préalable.

2.2 Dans la mesure où le contenu de Love Joy Victory est mis à disposition pour téléchargement, aucun droit d'utilisation n'est accordé au-delà de l'objectif sous-jacent au téléchargement.

3. Parties contractantes et textes contractuels

3.1 La partie contractante est :

NB Fashion GmbH

Devant le pont de la Kinzig 3

D-63452 Hanau

Allemagne

Tribunal d'enregistrement : Hanau, HRB 96805

Numéro d'identification TVA : DE321931885

Représentée par la directrice générale Nicole Bailly

3.2 Conservation du texte du contrat :

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de votre commande ainsi que nos Conditions générales par e-mail. Ces dernières sont consultables ici à tout moment. Pour des raisons de sécurité, les détails de votre commande ne sont plus accessibles en ligne.

4. Conclusion du contrat et conditions de livraison

4.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante , mais plutôt un catalogue en ligne non contraignant .

4.2 En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » , vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier, qui est considérée comme une offre à NB Fashion GmbH .

4.3 La confirmation de réception de la commande sera envoyée immédiatement après l'envoi de la commande.

4.4 Nous pouvons accepter votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail .

4.5 Le risque de dommage aux marchandises est transféré au client dès la livraison des marchandises , sinon dès le défaut d'acceptation par le client .

5. Droit de rétractation et de retour des marchandises

5.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif . Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter à l'adresse suivante :

NB Fashion GmbH

Devant le pont de la Kinzig 3

63452 Hanau

Courriel : info@nb-fashion.com

Cette rétractation doit être effectuée par une déclaration claire (par exemple, par courrier ou par courriel). Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception (par exemple, par courriel).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation .

5.2 Conséquences de la révocation

a) En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à une livraison autre que la livraison standard que nous proposons), au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse.

b) Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve du retour des marchandises, selon la première éventualité.

c) Vous devez nous retourner les marchandises immédiatement, au plus tard 14 jours après la rétractation. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.

5.3 Retour de marchandises

Conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Passé ce délai, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles.

La marchandise doit être retournée en parfait état, complète (y compris les accessoires et les étiquettes), non portée, non lavée et dans l'emballage d'origine avec le bon de retour.

Adresse de retour:

Mühle Packaging and Services GmbH

À l'attention de : NB Fashion GmbH

Au Birkengrund 5-7

63179 Obertshausen

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

6. Paiement

6.1 Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA.

6.2 Les modes de paiement disponibles sont :

PayPal

Virement bancaire instantané

carte de crédit

6.3 Le paiement par carte de crédit n'est autorisé que si le client est également le titulaire de la carte.

6.4 L'achat sur compte Klarna est réservé aux consommateurs. Les conditions générales d'achat sur compte sont disponibles sur le site web de Klarna.

7. Garantie

7.1 Des écarts de structure et de couleur sont réservés, dans la mesure où ils sont liés au matériau et habituels dans le commerce.

7.2 Les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées d'une description précise du défaut. Toute demande de remplacement doit être explicitement mentionnée.

8. Affectation

Les créances à l'encontre de NB Fashion GmbH ne peuvent être cédées .

9. Service client

Le service client est disponible :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00

Courriel : info@nb-fashion.com

Adresse postale:

NB Fashion GmbH

Devant le pont de la Kinzig 3

63452 Hanau

10. Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique , à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises .

11. Réserve de propriété

11.1 Les marchandises livrées restent la propriété de NB Fashion GmbH jusqu'au paiement intégral.

11.2 Le client est tenu de traiter la marchandise avec soin pendant la période de réserve de propriété.

11.3 Le client doit signaler immédiatement tout changement d'adresse ou de propriété des marchandises .

Modes alternatifs de règlement des litiges conformément à l'art. 14 al. 1 ODR-VO et § 36 VSBG

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs .

Voici la traduction complète de la politique de confidentialité en allemand :

Avis de protection des données de NB Fashion GmbH (Love Joy Victory)

Nous vous informons ci-après sur la collecte de données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web.

Les données personnelles sont toutes les données qui vous concernent personnellement, telles que votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail et votre comportement d'utilisation.

Responsable selon l'art. 4 al. 7 RGPD :

NB Fashion GmbH

Devant le pont de la Kinzig 3

63452 Hanau

Courriel : info@nb-fashion.com

Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrerons les données que vous nous fournissez (adresse e-mail, nom et numéro de téléphone, si fourni) afin de répondre à votre demande.

Les données seront supprimées dès que leur stockage ne sera plus nécessaire ou que leur traitement devra être restreint pour des raisons légales.

Si nous faisons appel à des prestataires externes pour certaines fonctionnalités de notre site web ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons ci-dessous en détail des processus respectifs. Nous vous indiquerons également la durée de conservation spécifiée.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit à l'information

Droit de rectification ou d'effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d' opposition au traitement

Droit à la portabilité des données

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles.

Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site Web

Si vous utilisez notre site Web à des fins d'information uniquement et ne transmettez aucune donnée, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur.

Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher notre site Web et pour assurer la stabilité et la sécurité (base juridique : art. 6 (1) (f) RGPD) :

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Date et heure de la demande

Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)

Contenu de la demande (page spécifique)

Statut d'accès/code d'état HTTP

Quantité de données transférées

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Système d'exploitation et son interface

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De plus, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies tiers. Veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Plus de fonctionnalités et d'offres sur notre site Web

Outre l'utilisation purement informative de notre site web, nous proposons divers services. Ces services peuvent nécessiter la fourniture d'informations personnelles supplémentaires. Nous utilisons ces informations uniquement pour le service concerné et conformément à la politique de confidentialité mentionnée ci-dessus.

Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires externes pour traiter vos données en notre nom. Ces prestataires ont été soigneusement sélectionnés et mandatés, et sont soumis à nos instructions et à un suivi régulier.

Si nous travaillons avec des partenaires (par exemple pour des concours ou des promotions spéciales), vous recevrez des informations distinctes sur le traitement de vos données.

Si l'un de nos partenaires ou prestataires de services est situé en dehors de l' Espace économique européen (EEE) , nous vous informerons des conséquences possibles de ce transfert de données.

Droit d'opposition et de révocation du consentement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

La révocation affecte la légalité du traitement de vos données personnelles après que vous nous les ayez communiquées.

Si nous fondons le traitement de vos données sur un équilibre des intérêts , vous pouvez également vous y opposer. Dans ce cas, nous vous demandons d'expliquer les raisons de votre opposition.

Nous examinerons la situation et arrêterons le traitement, l'adapterons ou indiquerons des motifs légitimes et impérieux justifiant un traitement ultérieur.

Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires .

Veuillez nous informer de votre objection à la publicité en utilisant les coordonnées suivantes :

NB Fashion GmbH

Devant le pont de la Kinzig 3

63452 Hanau

Courriel : info@nb-fashion.com

Utilisation de notre boutique en ligne

Si vous souhaitez commander sur notre boutique en ligne, nous avons besoin de données personnelles pour traiter votre contrat . Les informations obligatoires sont indiquées comme telles ; les informations complémentaires sont facultatives.

Les données fournies seront utilisées pour traiter votre commande.

Selon le mode de paiement, nous transmettrons vos informations de paiement aux prestataires de services de paiement concernés.

Compte client : Vous pouvez créer volontairement un compte client pour faciliter vos futurs achats.

Les données peuvent être supprimées à tout moment dans votre espace client.

En raison des lois fiscales et commerciales, nous sommes tenus de conserver les données d'adresse, de paiement et de commande pendant 10 ans . Après deux ans, nous limitons le traitement ; les données sont utilisées uniquement pour respecter les obligations légales.

Pour protéger vos données, nous utilisons le cryptage TLS lors du processus de commande.

Prestataires de services de paiement

Selon le mode de paiement que vous choisissez, vos informations de paiement seront transmises au prestataire de services de paiement concerné, qui est responsable de vos informations de paiement.

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