Widerrufsrecht
Schade, dass dein Teil nicht bleiben durfte. Damit wir Retouren künftig reduzieren können, ist uns dein Rückgabegrund wichtig – die Umwelt dankt es uns.
30 Tage Zeit
Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
So funktioniert deine Rücksendung
- Retourenportal öffnen. Gehe auf unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer und deine Postleitzahl ein. Ein Kundenkonto brauchst du nicht.
- Artikel auswählen. Wähle die Artikel aus, die zurückgehen sollen, und gib jeweils den Grund an.
- Umtausch oder Rückerstattung. Beim Umtausch suchst du dir direkt die neue Größe oder Farbe aus. Bei einer Rückerstattung geht der Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
- Label erhalten. Dein DHL-Retourenlabel und ein QR-Code kommen per E-Mail.
- Paket abgeben. Mit dem QR-Code musst du nichts ausdrucken – in der DHL-Filiale wird das Etikett vor Ort erstellt. Du kannst das Label auch selbst ausdrucken und aufkleben.
- Erstattung. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag – in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Was die Rücksendung kostet
- Umtausch: kostenlos. Tauschst du gegen eine andere Größe oder Farbe, geht das Retourenlabel auf uns.
- Rückerstattung: 5,00 €. Die Rücksendekosten behalten wir vom Erstattungsbetrag ein.
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir dir zusätzlich die Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung.
Zustand der Ware
Bitte sende die Artikel vollständig, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurück. Anprobieren ist selbstverständlich in Ordnung. Zeigt ein Artikel Spuren, die über eine Anprobe hinausgehen, können wir den Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen.
Rücksendeadresse
Mühle Verpackungs- und Dienstleistungs GmbH
z. Hd. NB Fashion GmbH
Im Birkengrund 5-7
63179 Obertshausen
Methode und Zeit der Erstattung
Erstattungen erfolgen über die in der Bestellbestätigung angegebene Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
NB Fashion GmbH
Vor der Kinzigbrücke 3
63452 Hanau
Telefon: +49 (0) 179 6117615
E-Mail: info@nb-fashion.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter lovejoyvictory.com/apps/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Mühle Verpackungs- und Dienstleistungs GmbH
z. Hd. NB Fashion GmbH
Im Birkengrund 5-7
63179 Obertshausen
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 5,00 EUR. Wir stellen Ihnen hierfür ein Rücksendeetikett zur Verfügung und behalten den Betrag vom Erstattungsbetrag ein.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
NB Fashion GmbH, Vor der Kinzigbrücke 3, 63452 Hanau, info@nb-fashion.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.