RETOURE

Schade, dass es einen Grund für die Rückgabe unserer Produkte gibt. Um die Zahl der Rücksendungen zu reduzieren, ist es für uns wichtig die Gründe deiner Rücksendung zu erfahren. Die Umwelt wird es uns danken.

BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

PRODUKT(E), DIE ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, MÜSSEN:

  • ORIGINAL VERPACKT SEIN
  • IN EINWANDFREIEM ZUSTAND UND VOLLSTÄNDIG SEIN (D. H. MIT ACCESSOIRES, GEBRAUCHSINFORMATION, ETIKETTEN USW.)
  • NICHT BESCHMUTZT ODER GEWASCHEN SEIN

BEI NICHTERFÜLLUNG DER O. G. RÜCKGABEBEDINGUNGEN BEHALTEN WIR UNS DAS RECHT VOR, DEINE RETOURE ABZULEHNEN BZW. VON DEREN ERSTATTUNG ABZUSEHEN.

ABLAUF DER RETOURE

1. LOGGE DICH IN DEINEM KUNDENKONTO EIN, FALLS VORHANDEN. GÄSTE NUTZEN DAS OBIGE FORMULAR.

2. GEHE IN DIE RUBRIK „MEINE BESTELLUNGEN“. KLICKE BEI DER BETREFFENDEN BESTELLUNG AUF „RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN“.

3. WÄHLE DEN/DIE ARTIKEL AUS, DEN/DIE DU ZURÜCKSENDEN MÖCHTEST SOWIE DEN JEWEILIGEN RÜCKSENDEGRUND.

4. DIE BESTÄTIGUNG DEINES RETOURE-ANTRAGS („STATUS: AUSSTEHENDE SENDUNG“) WIRD DIR INNERHALB VON 48 STUNDEN PER E-MAIL ZUGESANDT. 

5. BITTE SENDE DIE ARTIKEL, DIE NICHT DEINEN VORSTELLUNGEN ENTSPRECHEN (ORIGINAL VERPACKT UND MIT ETIKETT)  AN FOLGENDE ADRESSE:

Mühle Verpackungs- und Dienstleistungs GmbH
z. Hd. NB Fashion GmbH
Im Birkengrund 5-7
63179 Obertshausen

BITTE BEACHTE, DASS DIE DABEI ANFALLENDEN VERSANDKOSTEN (SIEHE ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN) ZU DEINEN LASTEN GEHEN. WIR EMPFEHLEN, DIE RÜCKSENDUNG ALS PAKET (UND SOMIT INKLUSIVE SENDUNGSNUMMER) ZU VERSCHICKEN, UM JEDWEDES LIEFERPROBLEM ZU VERMEIDEN.

ART UND FRIST DER ERSTATTUNG

DIE ERSTATTUNG ERFOLGT JEWEILS AUF DAS BEI BESTELLBESTÄTIGUNG ANGEGEBENE ZAHLUNGSMITTEL UND ZWAR INNERHALB EINER FRIST VON 14 TAGEN NACH EINGANG DEINER RETOURE IN UNSEREM HAUSE.
DIE BEARBEITUNGSFRIST DERARTIGER ANFRAGEN KANN SICH VERZÖGERN, IM FALLE VON NATURKATASTROPHEN ODER GESUNDHEITLICHER NOTSTÄNDE, DIE UNABHÄNIG UNSERES HANDELS SIND.